Botón de arrepentimiento
El Botón de Arrepentimiento permite a los huéspedes cancelar reservas realizadas a distancia (internet, teléfono o medios electrónicos) sin costo ni penalidades, siempre que se cumplan las condiciones de la Ley de Defensa del Consumidor.
Qué permite:
Cancelar una reserva contratada a distancia.
Personal Data: Ejercer el derecho de arrepentimiento dentro del plazo legal.
Recibir un código de gestión de la solicitud dentro de 24 horas.
Plazos:
El consumidor tiene 10 días corridos desde la contratación para ejercer el derecho.
En reservas con fecha específica, la solicitud debe realizarse al menos 24 horas antes del inicio del servicio.
Si no fue informado adecuadamente, el plazo no comienza a correr.
Excepciones (cuando el derecho no aplica):
Servicio ya utilizado.
Contratación para reventa o uso comercial.
Personal data includes
Pedidos recibidos automáticamente.
Proceso:
Dentro de 24 horas se enviará un código de identificación por correo electrónico.
Se iniciarán las gestiones para revocar la reserva
Por favor comunicase al +54 388 422-2539 o enviar un mail a reservas@elarribo.com.ar
